お客さまの声

こちらではお客さまの声を紹介させて頂きます。

本物の生の声ですので、アンケートの画像も掲載させて頂きました。ただし、小さくて見づらいという方もいらっしゃると思いますので、アンケート内容に沿ったコメントを加えさせて頂きました。

アンケートの各項目(①～④)は下記ようになっております。また各項目の「ｺﾒﾝﾄ」はお客様の記載内容です。

①今回の商品はご満足いただけましか？（○を付けてください。）

1.期待以上　2.期待通り　3.物足りない　4.不満足

②弊社の対応にはご満足いただけましたか？（○を付けてください。

1.大変満足　2.満足　 3.普通　 4.物足りない　 5.不満足

③今回の商品の良いと思った点、悪いと思った点をご記入下さい。

④その他のご意見・ご感想がありましたらご記入下さい。

以上の項目です。

是非、弊社を理解する上での参考にされて下さい。

（防音窓の良さを沢山知って頂きたいので、防音対策以外の感想も含まれております。）

お客さまの声

「ここならやってくれるかも知れない・・・」

東京都中央区　K様

施工後の写真

①商品は「期待以上」を頂きました。ｺﾒﾝﾄ「窓を二重にしただけなのに、フレームの白さで部屋が明るくなった。また防音性も全く問題なく、非常に快適に過ごせるようになって満足です。」

②弊社対応は「大変満足」を頂きました。　ｺﾒﾝﾄ「遠藤さんの誠実な対応に感動しました。古い建物の上、ボロボロの窓枠を見ても嫌な顔せず設置できると言っていただき本当によかったです。」

③商品は内窓プラスト＋単板６ミリです。ｺﾒﾝﾄ「白いフレームが部屋に合っていて、すっきりした印象になった。クレセント錠が少し閉めにくいけれど、問題ありません。」

④ｺﾒﾝﾄ「大通りに面した古いマンションである上、通りの反対側の高層マンション建設工事の騒音に悩まされていました。二重窓を検討して問い合わせをしてみたものの、築年数を伝えただけで断られること数回、、、御社HPの利用者の声を見て「ここならやってくれるかも知れない・・・」とワラにもすがる気持ちでメールを送りました。迅速な対応で、すぐに現場の下見にも来てくださいました。もし窓のことで悩んでおられたら、安心して遠藤さんに相談されるといいですよ！今回お願いして本当によかったです。有難うございました。」

夜寝るときは快適です。

東京都品川区　匿名様

①商品は「期待以上」を頂きました。　ｺﾒﾝﾄ「外からの音もほとんど聞こえず、夜寝るときは快適です。エアコンの冷えもとても良いです。」

②弊社対応は「大変満足」を頂きました。　ｺﾒﾝﾄ「遠藤さんの仕事がとても丁寧でした。」

③商品は内窓プラスト＋Low-Eペアガラスです。　　　

④ｺﾒﾝﾄ「遠藤さんの説明や対応もとても分かりやすく、満足のいくものでした。近いうちに別の部屋の窓もやって頂くことを検討中です。また宜しくお願いします。」

弊社より：今回のお客様はペアガラスでも防音効果にご満足頂けましたが、本来ペアガラスは防音対策には向いていません。安易に選ぶと失敗しますので、弊社へご相談下さい。実際にペアガラスで満足できずに交換される方がいらっしゃいます。またこのお客様は本当に追加の注文をくれました。大変ありがたいことです。感謝！

窓を二重にしても違和感なし！

東京都品川区　竹内様

弊社より：このアンケートは上記品川区匿名様が本当にリピーターとなって、再度の注文を頂けた際に書いてくれた内容です。本当にありがたいことです。

①商品は「期待以上」を頂きました。ｺﾒﾝﾄ：外からの音も小さくなった上、冷暖房もよく効くようになり快適である。

②弊社対応は「大変満足」を頂きました。　ｺﾒﾝﾄ「遠藤さんの対応がすごくよかった。窓のストッパーもあとからお願いしたら、わざわざ来て付けて頂いたのはうれしかった。」

③商品は内窓プラスト＋ペアガラス2箇所、単板5ミリ1箇所の内容です。　ｺﾒﾝﾄ「窓を二重にしても違和感なく。それどころか綺麗な仕上げで、白い色が部屋に馴染んで素敵である。」

④ｺﾒﾝﾄ「よい製品を、よい会社にお願い出来て本当によかったです。家族も大変満足しています。

もっと早く二重窓を設置すればよかった!　防音カーテンはあまり効果がありませんでした。

神奈川県横浜市西区　Y様

①商品は「物足りない」を頂いてしまいました。　ｺﾒﾝﾄ「効果はとても感じておりますが、我が家の環境ではこれだけでは不十分だったようです。しかし、防音カーテンなどに手を出すより、もっと早く二重窓を設置すればよかったと思っています。（二重窓の効果が大きく、防音カーテンはあまり効果がないので。好きなカーテンにすればよかったです。）」

②弊社対応は「大変満足」を頂けました。　ｺﾒﾝﾄ「何度も足を運んで頂き、どれが最適か試して頂きました。とても親切丁寧に対応して頂き、感謝しております。ありがとうございました。

③商品は内窓プラスト＋防音合わせガラス6.8ﾐﾘです。　ｺﾒﾝﾄ「つける前に気にしていた程、見た目も目立たずよかったです。」

④ｺﾒﾝﾄ「大変お世話になり、ありがとうございました。」

弊社より：今回は残念ながら数少ない「物足りない」を頂いてしまいました。今回のケースは賃貸のお部屋であったこともあり、なかなか高額な対策は難しいという条件がありました。最高レベルの防音合わせガラス12.8ﾐﾘを強く勧めればよかったのかな？と思うところは正直ありますが、コストを下げての対策として次にベターな防音合わせガラスと単板12ミリのどちらが良いかをかなり慎重に選びました。ただ、やはり結果は不足でした。弊社の対応にご満足頂けたこということで、ご納得いただけたことは救いですが、正直心残りの案件となってしまいまいました。ただし、音の聞こえ方は個人的違いがありますため判断は難しいのですが、換気口を塞いでみても比較的音が残る印象だったのは事実です。壁の影響が少なからずあった思われます。今後は壁の対策も対応できるようにしたい！と思える案件でした。今後検討していきたいと考えます。